§ 1 Anwendungsbereich

Für die Vertragsbeziehungen zwischen Georg Cornelius (nachfolgend: „InFlows“) (Sonnenriedstrasse 1, 8855 Wangen, Schweiz, E‑Mail: gc@in-flows,ch, Tel.-Nr.: +41 799334583) und dem Kunden (nachfolgend: „Kunde“) über die Beratungsdienstleistungen der InFlows gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Abweichende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn InFlows ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

§ 2 Vertragsschluss und Vertragsverhältnisse

2.1 Der Vertragsschluss zwischen InFlows und dem Kunden kann fernmündlich (Videochat, Telefon, etc.) oder schriftlich erfolgen. Erfolgt der Vertragsschluss fernmündlich, hat der Kunde vorbehaltlich anderslautender Vereinbarung keinen Anspruch darauf, die Vertragsinhalte noch einmal in schriftlicher Form von InFlows zu erhalten.

2.2 Fernmündlich kommen Verträge zwischen InFlows und dem Kunden durch übereinstimmende Willenserklärungen zustande. Der Kunde willigt ein, dass InFlows das Telefonat und/oder den jeweiligen Videochat zu Beweis- und Dokumentationszwecken aufzeichnet.

§ 3 Leistungsumfang

3.1 InFlows erbringt für den Kunden je nach Buchung standardisierte oder individuelle, onlinebasierte Beratungsdienstleistungen im Bereich E-Commerce / Webshopstrategie. Grundsätzlich handelt es sich bei dem Angebot der InFlows um Dienstleistungen und nicht um die Herstellung eines Werks. Soweit nicht ausdrücklich schriftlich abweichend vereinbart, schuldet InFlows dabei nicht die Erbringung eines Werks. Insbesondere ist InFlows nicht dafür verantwortlich, ob der Kunde infolge der Beratung höhere Konversionsraten erzielen kann. Detaillierte Leistungsbeschreibungen sind Bestandteil des Einzelvertrags zwischen InFlows und dem Kunden.

3.2 Sofern dem Kunden eine Mitwirkungshandlung obliegt, ist er verpflichtet, diese vollständig und fristgemäß zu erbringen. Unterlässt der Kunde eine Mitwirkungshandlung, kann die Leistungserbringung durch InFlows nicht mehr gesichert werden. Der Anspruch auf die Leistung entfällt in der Folge, wohingegen der Vergütungsanspruch der InFlows erhalten bleibt.

3.3 InFlows behält sich das Recht vor, die Art und Weise der Erbringung der Dienstleistungen zu bestimmen, soweit dies zur Ausführung des Auftrags erforderlich ist. Dabei wird InFlows stets im besten Interesse des Kunden handeln und die vereinbarten Leistungen entsprechend den vertraglichen Bedingungen erbringen. Änderungen an der Art oder dem Umfang der Leistung, die aufgrund von gesetzlichen Anforderungen oder anderen Umständen notwendig sind, werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt.

§ 4 Pflichten bzw. Obliegenheiten des Nutzers, verbotene Verhaltensweisen

4.1 Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Anmeldung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese während der Vertragslaufzeit durch Anpassungen oder Mitteilungen an InFLows aktuell zu halten. Änderungen sind unverzüglich mitzuteilen.

4.2 Für die Nutzung der Video-Schulungsmaßnahmen ist es erforderlich, dass der Kunde der Aufzeichnung und Speicherung von Videoaufnahmen seiner Person (gemäß den Bestimmungen in Anlage 1) ausdrücklich zustimmt. Andernfalls kann dieses Angebot nicht in Anspruch genommen werden.

4.3 Die Weitergabe der Arbeits- und Leistungsergebnisse an Dritte (einschließlich verbundener Unternehmen) ist ausgeschlossen. Eine Bearbeitung der Leistungen ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von InFlows nicht gestattet.

§ 5 Zahlungsbedingungen

5.1 Alle vereinbarten Vergütungen verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. InFlows ist berechtigt, elektronische Rechnungen zu übermitteln.

5.2 Die Vergütung der Leistungen der InFlows ist sofort nach Rechnungsstellung fällig. Eine erteilte Einzugsermächtigung gilt bis auf Widerruf auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen zwischen InFlows und dem Kunden.

5.3 Sofern ein Lastschrifteinzug vereinbart wird, hat der Kunde InFlows nach Vertragsschluss ein schriftliches Lastschriftmandat zu erteilen. Es muss folgendes Muster verwendet werden: "Ich ermächtige InFlows, Sonnenriedtrasse 1, 8855 Wangen, Schweiz, sowie deren Erfüllungsgehilfen, Zahlungen von meinem Konto mittels Lastschrift einzuziehen. Zugleich weise ich mein Kreditinstitut an, die von Swiss InFlows auf mein Konto gezogenen Lastschriften einzulösen. Hinweis: Ich kann innerhalb von acht Wochen, beginnend mit dem Belastungsdatum, die Erstattung des belasteten Betrages verlangen. Es gelten dabei die mit meinem Kreditinstitut vereinbarten Bedingungen für Zahlungen mittels Lastschrift im SEPA-Basislastschriftverfahren. [Platz für Kontoinhaber: Vorname und Name, Straße und Hausnummer, PLZ und Ort, Kreditinstitut (Name und BIC), IBAN, Ort, Datum, Unterschrift des Kontoinhabers]".

5.4 Falls vereinbarte Lastschriften nicht vom Konto des Kunden eingezogen werden können und eine Rückbuchung erfolgt, ist der Kunde verpflichtet, den geschuldeten Betrag innerhalb von drei Werktagen nach der Rückbuchung an InFlows zu überweisen und die durch die Rückbuchung verursachten Kosten seitens des Kreditinstituts zu übernehmen.

5.5 Der Kunde darf Forderungen gegen InFlows nur insoweit aufrechnen, als seine Forderungen unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Gegenforderungen aus demselben Vertragsverhältnis sind von der Aufrechnungsbeschränkung ausgenommen. Rückabwicklungsansprüche des Kunden nach einem Widerruf des Vertrags sind nicht von der Aufrechnungsbeschränkung betroffen.

5.6 InFlows ist berechtigt, fällige Forderungen auch von Drittanbietern (wie Digistore24, Copecart, PayPal etc.) einziehen zu lassen.

5.7 Die Nicht-Einhaltung der definierten Zahlungsziele kann dazu führen, dass die Erbringung der Dienstleistungen eingestellt wird, falls nicht innerhalb von 14 Tagen nach Mahnung geleistet wird. Bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen wird das Vertragsverhältnis aufgelöst, und InFlows erbringt keine weiteren Leistungen.

§ 6 Vertragslaufzeit

Der Vertrag hat die im Auftragsformular genannte Mindestlaufzeit. Innerhalb dieser Mindestlaufzeit besteht beidseitig kein Kündigungsrecht. Ist im Hauptvertrag keine Mindestlaufzeit benannt, beträgt diese drei Monate. Kündigungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

§ 7 Haftung

7.1 InFlows haftet für vorsätzliches und grob fahrlässiges Verhalten. Ferner haftet InFlows für fahrlässige Verletzungen von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall haftet InFlows jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

7.2 InFlows haftet nicht für leicht fahrlässige Verletzungen anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten. Die oben genannten Haftungsausschlüsse gelten nicht im Falle von Verletzungen des Lebens, Körpers oder der Gesundheit und soweit InFlows den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit einer Sache übernommen hat. Das Gleiche gilt für Vereinbarungen zwischen InFlows und dem Kunden über die Beschaffenheit der Sache.

7.3 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und jederzeit verfügbar gewährleistet werden. InFlows haftet insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit ihrer Website.

7.4 Die vorstehenden Einschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von InFlows, sofern Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

§ 8 Widerrufsrecht

Sofern Sie als Kunde als Verbraucher im Sinne des Schweizer Obligationenrechts (OR) gelten, steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten über die Ausübung dieses Widerrufsrechts sind in Anlage 2 geregelt. Verbraucher ist jede natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

§ 9 Datenschutz und Datensicherheit

Der Kunde versichert, bei der Weitergabe personenbezogener Daten an InFlows die Vorschriften des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) einzuhalten.

§ 10 Urheberrechte

Wir haben an allen Bildern, Filmen und Texten, die auf unserer Homepage veröffentlicht werden, Urheberrechte. Eine Verwendung der Bilder, Filme und Texte ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

§ 11 Schlussbestimmungen

11.1 Abweichungen von diesen AGB sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart wurden. Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden (einschließlich Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) haben in jedem Fall Vorrang vor diesen AGB. Für den Inhalt derartiger Vereinbarungen ist ein schriftlicher Vertrag bzw. die schriftliche Bestätigung von InFlows maßgebend.

11.2 Es gilt das Recht der Schweizerischen Eidgenossenschaft unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie die Bestellung als Verbraucher abgegeben haben und zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt. Wenn Sie Kaufmann sind und Ihren Sitz zum Zeitpunkt der Bestellung/des Auftrags in der Schweiz haben, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers. Im Übrigen gelten für die örtliche und die internationale Zuständigkeit die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

11.3 Streitbeilegung: Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu.proxy.ub.uni-frankfurt.de/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.

11.4 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, nichtig sein oder nichtig werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen/nichtigen Bestimmungen werden die Parteien eine solche Bestimmung treffen, die dem mit der unwirksamen/nichten Bestimmung beabsichtigten Zweck am nächsten kommt.